服 務 流 程

Service Process

流程介紹

  • 初步拜訪、接洽、詢問 1.初步拜訪、接洽、詢問
    由業務助理安排拜訪客戶,客戶有意願簽立合約或是來電洽詢、或透過線上諮詢表單和客服聯絡。
  • 案件規劃 2.案件規劃
    了解客戶的需求後,由業務把資料彙集,為您提供規劃和建議。
  • 報價 3.報價
    跟客戶確認案件架構及內容,初步提供報價及完整的企劃書。
  • 簽約 4.簽約
    簽約合約,確認合約內容(收取訂金)。
  • 初稿版型 5.初稿版型
    設計師與業務討論後,將提供初稿設計風格畫面給客戶。
  • 網站風格確認 6.網站風格確認
    客戶確認網站風格後,客戶給建置網站所需的圖文資料。
  • 確立版型畫面 7.確立版型畫面
    客戶確認初稿排版美編後,簽立版型確認單。
  • 內頁版型.程式確認 8.內頁版型.程式確認
    單一語系完成網頁切版,程式撰寫後,再請客戶檢視確認。
  • 確認其他語系 9.確認其他語系
    確認單一語系程式、網頁排版架構後,簽立其他語系確認單。
  • 網站構成作業 10.網站構成作業
    程式撰寫、網頁畫面分割、動畫、文字資料上傳、資料庫設定等。
  • 測試驗收 11.測試驗收
    開立正式網址,前台啟用上線,後台功能操作測試。
  • 結案上課 12.結案上課
    測試完成,並安排上課教學(收取尾款)。
  • 網站維護客服 13.網站維護客服
    網站維護,後續網路行銷作業執行及不斷電的客戶服務。

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